Criteris d'Excel·lència

Aquest criteri busca identificar pràctiques en les quals els responsables acadèmics i de gestió demostren visiblement el seu compromís amb la cultura d'excel·lència, impulsen i faciliten la consecució de la missió i visió de la institució. A més desenvolupen els valors necessaris per aconseguir l'èxit a llarg termini, equilibren les necessitats de tots els grups d'interès en planificar els objectius actuals i futurs, gestionen de manera eficaç els canvis necessaris i actuen com a models de referència generant una cultura d'implicació i responsabilitat.

Aquest criteri busca identificar pràctiques en les quals les institucions evidencien com implementen la seva missió i visió, desenvolupant una estratègia clarament centrada en els grups d'interès. Així com la forma en què desenvolupen i despleguen polítiques, plans, objectius, metes i processos rellevants per fer realitat l'estratègia. .

Aquest criteri busca identificar pràctiques en les quals les institucions demostren com desenvolupen i acorden indicadors de rendiment basats en les necessitats i expectatives de les persones, per determinar l'èxit del desplegament de la seva estratègia i polítiques de suport. A més demostren com creen una cultura en la qual es desenvolupa i valora la dedicació, habilitats, talent i creativitat de les persones; assegurant d'aquesta manera l'ús òptim del coneixement i del potencial de les persones que la componen, tant a nivell individual, com d'equips o de la institució en el seu conjunt.

Aquest criteri busca identificar pràctiques en les quals les institucions demostren com planifiquen i gestionen les seves aliances internes i externes, proveïdors, els seus recursos interns, i processos basats en sistemes d'informació per recolzar en desplegament i execució de l'estratègia general i les seves polítiques de suport, així com l'eficaç funcionament dels seus processos. .

Aquest criteri busca identificar pràctiques en les quals les institucions demostren com dissenyen, gestionen i milloren els seus processos, productes i serveis, alineant-los estratègicament a partir de decisions basades en dades i fets. Per obtenir resultats equilibrats i sostinguts, i per generar cada vegada més i major valor per als seus clients i altres grups d'interès..

Aquest criteri busca identificar pràctiques en les quals les institucions demostren com desenvolupen i acorden un conjunt d'indicadors de rendiment i resultats, basat en les necessitats i expectatives dels diferents grups d'interès, per determinar l'èxit del desplegament de la seva estratègia i polítiques de suport; anticipant el rendiment i resultats futurs.

Aquest criteri busca identificar pràctiques en les quals les institucions demostren la integració entre la institució i els grups d'interès externs rellevants, evidenciant els sistemes desenvolupats per fomentar una cultura de projecció social, gestió ambiental, bon govern corporatiu i la construcció d'accions orientades a promoure una cultura de qualitat. Determinant d'aquesta manera l'èxit del desplegament de la seva estratègia social, ambiental i les seves polítiques de suport.